Por RealidadesMx
La industria global de pagos está por entrar en una transformación estructural en 2026, pero la mayoría de los líderes financieros no tiene una estrategia para enfrentarla. Así lo advierte ACI Worldwide en su informe anual Top Ten Payments Predictions 2026, que anticipa fusiones bancarias, nuevos rieles digitales, auge de pagos instantáneos y el despegue del agentic shopping.
Pese a la aceleración tecnológica y regulatoria, solo 36% de los ejecutivos cuenta con una hoja de ruta clara para modernizar sus sistemas, según el estudio Payments in Transition. La cifra revela una industria confiada en su liderazgo, pero rezagada en ejecución: 69% de los directivos se considera innovador, aunque menos de la mitad invierte en modernización real.
“En 2026, la disrupción no será incremental, será estructural”, advirtió Philip Bruno, Chief Strategy and Growth Officer de ACI Worldwide.
Fusiones, IA y nuevos rieles: los ejes del cambio
El informe identifica 10 tendencias que redefinirán la industria:
Fusiones bancarias: con un crecimiento sectorial estancado en 4–5%, solo las instituciones que invierten 8–9% anual en tecnología podrán competir. El resto podría buscar compradores.
Rule of 40: crecer y ser rentable vuelve a ser el filtro clave para sobrevivir; las empresas que no alcancen este estándar enfrentarán presiones de consolidación.
IA en todas las capas: desde fraude y autenticación hasta conciliación, liquidez y ruteo. La eficiencia dependerá más de la gobernanza que de la tecnología.
Nuevos marcos regulatorios: PSD3, reglas para activos digitales y estándares de resiliencia operativa buscan alinear a los mercados y mejorar interoperabilidad.
Tres rieles clave: stablecoins, depósitos tokenizados y pagos instantáneos competirán por casos de uso en retail, B2B y transfronterizos.
Crecimiento de la inclusión financiera: experiencias como Pix en Brasil y UPI en India muestran que los pagos instantáneos reducen barreras, un reto pendiente en México.
Agentic shopping: asistentes autónomos de compras impulsados por IA comenzarán a intermediar decisiones de consumo.
Confianza como ventaja definitiva: la adopción masiva de IA exige procesos explicables, seguros y transparentes para mantener la confianza del usuario.
Una lectura crítica: modernizar sí, pero no a cualquier costo
Aunque el reporte presenta insights reales sobre la evolución del sector, su narrativa tiene un claro objetivo corporativo: acelerar la modernización tecnológica, una agenda que beneficia directamente a proveedores como ACI Worldwide.
Faltan elementos esenciales para un debate público equilibrado:
los riesgos de concentración tecnológica en manos de Big Tech y pocos proveedores globales;
la falta de análisis sobre impactos sociales y regulatorios en economías emergentes;
la posibilidad de que la digitalización avance sin resolver desigualdades estructurales;
el desafío de garantizar soberanía financiera en nuevos rieles de pago controlados por actores privados.
En México, donde la infraestructura bancaria es desigual y la regulación aún se adapta a la economía digital, la pregunta no es si la disrupción llegará, sino quién la controlará y bajo qué reglas.